В преддверии начала учебного года в Консультационный центр для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Бурятии часто обращаются граждане по вопросу отказа продавцов в возврате учебников, которые оказались, к примеру, не того автора.
В связи с этим предупреждаем, что в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, непериодические издания обмену не подлежат. Поэтому перед покупкой родителям необходимо точно выяснить у школьных учителей, какой учебник нужен, кто автор, какой год издания.
Если же учебник оказался некачественным, то потребитель вправе обратиться в магазин покупки и по своему выбору потребовать замены на точно такой же либо другого автора с соответствующим перерасчётом покупной цены, потребовать скидку или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. Также имеет право на возврат уплаченной за товар суммы.
При возникновении вопросов звоните:
Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора:
- 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Консультационный центр для потребителей в Улан-Удэ:
- 8 (3012) 37-90-29, 8 (9025) 62-34-17, email:
zpp_cgebur@mail.ru.
Консультационные пункты для потребителей в районах:
- Баргузинский, Курумканский, Прибайкальский: 8 (301-31) 41-3-77, email: barguzinfbuz@@mail.ru;
- Джидинский, Закаменский: 8 (301-34) 41-6-20, email:
ses_dzhida@mail.ru;
- Заиграевский, Кижингинский: 8 (301-36) 42-6-55, email:
zaigfguz@yandex.ru;
- Кабанский, Окинский, Тункинский: 8 (301-38) 40-3-91, email:
ffguzkabansk@mail.ru;
- Мухоршибирский, Бичурский: 8 (301-33) 41-6-24, email:
buhbichura@mail.ru;
- Северобайкальский, г. Северобайкальск, Муйский: 8 (301-30) 2-14-01, email:
csen10@mail.ru;
- Селенгинский, Кяхтинский: 8 (301-45) 43-7-26, email:
selenga_cge@mail.ru;
- Хоринский, Баунтовский, Еравнинский: 8 (301-48) 22-5-95, email:
horfguz@mail.ru.
